如何激勵(lì)科技館員工？近幾年來，科技館發(fā)展速度迅速，大中小城市數(shù)量也越來越多。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國科技館和科技類博物館約有900 余個(gè)。據(jù)業(yè)內(nèi)專家現(xiàn)有數(shù)據(jù)估算，目前科技館科普專職人員約有1萬人。當(dāng)前，包括科技館設(shè)計(jì)研究和科普作品及展品的策劃、創(chuàng)作、設(shè)計(jì)制作人員不足1000人?？破杖瞬抨?duì)伍建設(shè)成為科技館發(fā)展的瓶頸。
1、相關(guān)概念界定
1.1 科技館概念
中科協(xié)在《科技館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》中這樣定義科技館：它是政府和社會開展科學(xué)技術(shù)普及工作、為全體社會成員提供公共科普服務(wù)的公益性展覽教育機(jī)構(gòu)，是實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性設(shè)施。這一定義確定了科技館的社會公益性質(zhì)，其功能是向公眾提供科普知識服務(wù)。
1.2 激勵(lì)的含義
Stephan P. Robbins(1997)認(rèn)為：激勵(lì)是指員工通過高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿，這種努力以能夠滿足個(gè)體的某些需要為條件，其中包含的關(guān)鍵因素是努力、組織目標(biāo)和需要。也就是說當(dāng)一個(gè)人被激勵(lì)時(shí)，他會努力的工作，從而使自己的需求得到滿足，但有些情況是這樣的：高水平的努力也不一定能夠帶來高的工作績效，除非其努力指向的是有利于組織目標(biāo)的方向。這就要求科技館的領(lǐng)導(dǎo)們要在理解和認(rèn)真洞察員工內(nèi)心的真實(shí)需求的基礎(chǔ)上采取有針對性的能夠激發(fā)員工積極性和主動(dòng)性的措施，并激發(fā)他們有效地協(xié)調(diào)好個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的關(guān)系，點(diǎn)燃員工的工作熱情，促進(jìn)科技館事業(yè)又好又快的發(fā)展。
1.3 科技館員工 科技館講解員
科技館員工指科技館中各種用工形式的人員，包括固定工、合同工，臨時(shí)聘用、雇用、借用的人員，以及代訓(xùn)工和實(shí)習(xí)生。
2、科技館員工激勵(lì)存在的問題
我國科技館在規(guī)模發(fā)展方面取得了很大的成就，但在員工激勵(lì)方面還存在如下問題：
2.1 對科技館員工重視程度不夠
相對科技館的籌建規(guī)模來講，我國從事科技館事業(yè)方面的專業(yè)人才是比較欠缺的，2012年中國科協(xié)為此出臺《推進(jìn)培養(yǎng)高層次科普專門人才試點(diǎn)工作方案》緩解高層次科普人才缺乏的壓力，科普人才對科技館的發(fā)展中起著致關(guān)重要的作用，但就在科技館發(fā)展如此之迅速，很多科技館對科技館的員工激勵(lì)方面有些措手不及，只顧科技館的發(fā)展，對于科技館員工的激勵(lì)重視程度不夠，員工工資水平低，無法體現(xiàn)對科技員工實(shí)際所擁有知識的市場價(jià)值的承認(rèn)，這種傳統(tǒng)的工資制度已越來越表現(xiàn)出其消極性。仍有部分科技館受到傳統(tǒng)等級工資制度的束縛，不重視館內(nèi)科技員工激勵(lì)機(jī)制的改革，不能按照市場規(guī)律和市場行情來提高科技員工工資收入，從而造成了館內(nèi)員工的流失。
2.2 僅重精神激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)不足
科技館中的激勵(lì)過度重視精神激勵(lì)，精神牛奶固然重要但物質(zhì)面包相對于處在社會上生活的員工來說尤其重要，而很多科技館忽略了物質(zhì)激勵(lì)，甚至不能滿足成員的基本物質(zhì)需求。一味的跟員工灌“精神食糧”：好好工作，面包會有的。
2.3 科技館配套制度不健全
目前，科技館本身的發(fā)展還沒有帶動(dòng)館內(nèi)體制的完善：行政管理制度、財(cái)務(wù)制度、志愿者管理制度、專業(yè)人員評價(jià)制度、績效考核制度等，所以當(dāng)科技館這些基本制度都還不夠完善的時(shí)候我們?nèi)フ剢T工的激勵(lì)，可能會有些人會覺得用不著這么迫切，但這肯定是要解決的問題，我們提出有這方面的問題才能促使我們?nèi)ふ页霈F(xiàn)問題的原因盡早解決問題。
2.4 科技館沒有完善的績效評價(jià)系統(tǒng)
我國大部分科技館尚未建立起科學(xué)合理的績效評價(jià)體系，存在績效考核目標(biāo)不明確、崗位職責(zé)不清、考核標(biāo)準(zhǔn)模糊等一系列問題，致使科技館無法開展具有明確針對性的激勵(lì)工作。
3、科技館員工激勵(lì)的對策建議 加強(qiáng)科技館管理
3.1 加強(qiáng)對科技館員工的重視
明確科技館員工在科普工作中的作用，及時(shí)了解員工的所需所想，聽取來自員工的心聲，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，洞察其在科普工作中的潛力，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改革傳統(tǒng)等級工資制度，可實(shí)行工資加獎(jiǎng)金的制度，激發(fā)員工工作積極性和熱情。
3.2 采用多元化的激勵(lì)方法
員工是具有個(gè)體差異性的，我們要針對不同的員工實(shí)行不同的激勵(lì)，當(dāng)然在實(shí)行有針對性的激勵(lì)之前就要求領(lǐng)導(dǎo)對員工有相應(yīng)的了解，要根據(jù)特定的條件和環(huán)境給員工之所需才能激起員工的積極性。那些特別看重個(gè)人成就感以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的員工我們可以給予精神激勵(lì)，而那些看重衣食住行環(huán)境的員工我們可以給予相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)。如有兩方面需求的我們給予適當(dāng)精神和物質(zhì)相結(jié)合的激勵(lì)方法。
對于一些員工則可以采用負(fù)激勵(lì)：批評、降級、罰款、降薪、淘汰等來創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件，以否定某些不符合要求的行為，從而使員工認(rèn)識錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
3.3 建立相對完善的配套制度 提升科技館服務(wù)質(zhì)量
科技館的發(fā)展歸根結(jié)底是要靠人，建立完善的基本制度的同時(shí)健全與員工息息相關(guān)一套公平、公正、公開的激勵(lì)制度，將為科技館員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境、激勵(lì)環(huán)境，從而激發(fā)員工的無限工作熱情和創(chuàng)新才能，從而使科技館實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展。
3.4 建立合理的績效考核信息系統(tǒng) 不斷進(jìn)行科技館改造
比如在考核信息系統(tǒng)中設(shè)置溝通平臺，只有部門領(lǐng)導(dǎo)和員工才能看到的在線交流，郵件和論壇;指標(biāo)讀寫平臺，包括考核指標(biāo)的填寫、交流修改、考核打分;統(tǒng)計(jì)平臺，將得到的考核數(shù)據(jù)自動(dòng)生成圖表或和歷史數(shù)據(jù)相比較進(jìn)行跟蹤分析等等。這一系列平臺都有待于專業(yè)人員進(jìn)行研究開發(fā)。
總結(jié)
綜上所述：員工激勵(lì)是科技館發(fā)展的一個(gè)重要方面，因此要處理好員工激勵(lì)與科技館發(fā)展之間的關(guān)系，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作的熱情和潛力，促進(jìn)科技館持續(xù)健康的發(fā)展。
